{"id":6053,"date":"2020-04-09T14:51:10","date_gmt":"2020-04-09T17:51:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/?p=6053"},"modified":"2023-06-12T06:48:51","modified_gmt":"2023-06-12T09:48:51","slug":"como-obtener-nuevos-clientes-en-nuestro-estudio-juridico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/como-obtener-nuevos-clientes-en-nuestro-estudio-juridico\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo obtener nuevos clientes en nuestro estudio jur\u00eddico"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En estos tiempos dif\u00edciles, adem\u00e1s de cuidarnos y cuidar a nuestras familias, debemos aprovechar para pensar en crecer y consolidarnos cuando todo recomience. Pensar en el futuro y nuestro desarrollo nos ayudar\u00e1 a transitar este duro camino con confianza y esperanza. Las crisis pueden ense\u00f1arnos cosas positivas. La referenciaci\u00f3n directa e indirecta y las alianzas estrat\u00e9gicas pueden ayudarnos a crecer.<\/h2>\n\n\n\n<p>Para que este razonamiento se cumpla, debemos ser visionarios y entusiastas, analizando la forma de orientar la opini\u00f3n del cliente en nuestro beneficio y no que la misma, por falta de conocimientos o por errores de apreciaci\u00f3n sobre las bondades del servicio, genere impactos negativos y no cumpla el fin buscado.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cPor otra parte, considerar la recomendaci\u00f3n como m\u00e9todo \u00fanico para captar nuevos clientes puede llevarnos a fracasar en el intento, debido a la falta de sistematicidad del profesional para provocar la referencia y por la incapacidad del cliente de comentar en forma acertada los beneficios del servicio\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Resulta importante destacar el proceso cr\u00edtico que debe producirse para que la recomendaci\u00f3n o referenciaci\u00f3n directa o indirecta funcione:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"674\" height=\"346\" src=\"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/recomendacion-de-clientes.jpg\" alt=\"Recomendaci\u00f3n de clientes\" class=\"wp-image-6058\" srcset=\"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/recomendacion-de-clientes.jpg 674w, https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/recomendacion-de-clientes-300x154.jpg 300w, https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/recomendacion-de-clientes-640x329.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 674px) 100vw, 674px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>&#8211; Obtener una percepci\u00f3n positiva de los clientes en cuanto al servicio profesional.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta percepci\u00f3n se relaciona con la satisfacci\u00f3n del referenciador con el servicio recibido en un grado tal que produzca deuda emocional para con el Estudio Jur\u00eddico. Esta deuda emocional no se paga con dinero \u2013sabemos que el cliente no es proclive a pagar mayores honorarios que los fijados- sino con alg\u00fan beneficio para el profesional; en este caso, el recomendador sabe que la vinculaci\u00f3n con otro provocar\u00e1 la contrataci\u00f3n de un caso y por ende ingresos para el profesional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; <strong>No esperar una recomendaci\u00f3n o referenciaci\u00f3n autom\u00e1tica por parte de los clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Estos frecuentemente no saben si queremos ser referenciados, no pueden o no quieren recomendar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8211; <strong>Practicar un desarrollo activo de pr\u00e1cticas de referenciaci\u00f3n con los clientes a partir de:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Para aquel que no sabe si queremos su recomendaci\u00f3n<\/strong> se impone la acci\u00f3n de manifestar expl\u00edcitamente nuestra voluntad de ser referidos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para el que no puede porque no conoce c\u00f3mo hacerlo<\/strong> por desconocimiento del servicio profesional debemos ense\u00f1arle en que consiste el servicio y como nos gustar\u00eda que nos recomiende.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para aquel que no quiere recomendar por temor a quemarse<\/strong> o quedar atrapado en su propia recomendaci\u00f3n, deberemos generar confianza en el servicio profesional.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>&#8211; REFERENCIACION DE CLIENTES INDIRECTOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El cliente indirecto no es usuario final de nuestro servicio profesional y por lo tanto no tendr\u00e1 deuda emocional por el servicio, deberemos movilizarlo a trav\u00e9s de otro tipo de asociaciones o incentivos que representen beneficios palpables para ambos.<br>Para analizar con profundidad la propuesta analizaremos que tipo de profesionales o relaciones podr\u00edan ofrecer alianzas exitosas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contadores p\u00fablicos:<\/strong> ideales para abogados comercialistas, concursalistas, societarios, especialistas en derecho empresario, laboralistas parte demandada, especializados en seguros, tributaristas, etc.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abogados de especialidades que el estudio no atienda.<\/strong><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escribanos;<\/strong> estos son generalmente profesionales muy vinculados y relacionados y por el poco contacto que tienen con sus clientes (s\u00f3lo cuando estos requieren puntualmente al servicio) son merecedores de confianza.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relaciones desarrolladas en \u00e1mbitos escolares, deportivos, sociales y\/o culturales<\/strong> en la medida que el profesional no tenga inconvenientes en mezclar ocasionalmente los roles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u201cOtra estrategia interesante para atraer clientes referidos es la de desarrollar alianzas estrat\u00e9gicas con otros profesionales\u201d.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"674\" height=\"346\" data-src=\"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/conectar-con-colegas.jpg\" alt=\"Alianzas estrat\u00e9gicas \" class=\"wp-image-6059 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/conectar-con-colegas.jpg 674w, https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/conectar-con-colegas-300x154.jpg 300w, https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/conectar-con-colegas-640x329.jpg 640w\" data-sizes=\"(max-width: 674px) 100vw, 674px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 674px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 674\/346;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Las alianzas con profesionales deben ser promovidas como verdaderas unidades de negocio del estudio Jur\u00eddico. Deben, por lo tanto, reunir m\u00ednimamente los siguientes requisitos:<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.- Aliarse \u00fanicamente con profesionales del mismo perfil y similar propuesta de servicios.<\/strong> Es fundamental para que funcione la empat\u00eda (afinidad) entre estos \u201csocios ocasionales\u201d y para no cambiar el perfil al que ya est\u00e1n acostumbrados los clientes. Son de extrema importancia para obtener compromisos rentables y permanentes la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica cercana, el tama\u00f1o y estructura similares, solidez financiera, ideas compartibles de valor, etc.<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.- Promover resultados mutuos. Esto supone obtener de esta vinculaci\u00f3n:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recomendaci\u00f3n mutua de clientes y negocios.<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir clientes por participaci\u00f3n de honorarios, incluyendo para ello trabajo profesional a realizar por el referenciador.<\/li>\n\n\n\n<li>Estar dispuestos a compartir honorarios y gastos.<\/li>\n\n\n\n<li>Establecer sistemas de premiaci\u00f3n y vinculaciones m\u00e1s estrechas cuando mayor sea el flujo de negocios.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir actividades de capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica y motivaci\u00f3n para socios y empleados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.- Documentar las alianzas;<\/strong> realizar convenios escritos de colaboraci\u00f3n, asesoramiento t\u00e9cnico y complementaci\u00f3n de tareas, delimitando \u00e1reas, funciones, etc.<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.- Realizar actividades promocionales en conjunto, <\/strong>Por ejemplo:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cursos intercambiados con clientes de los estudios profesionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Newsletters dise\u00f1ados para clientes en conjunto.<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos promocionales con participaci\u00f3n de clientes de referenciadores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Con amistades y conocidos en \u00e1mbitos sociales no funcionan incentivos monetarios o de mayor trabajo ni los negocios conjuntos.<\/strong> La acci\u00f3n se debe orientar a brindar soluciones esperadas del servicio, proyectar una s\u00f3lida imagen en relaci\u00f3n a la reputaci\u00f3n y resultados del estudio, generar confianza en el tratamiento del cliente (reducir la incertidumbre del recomendador en cuanto al cuidado de la relaci\u00f3n), etc.<\/p>\n\n\n\n<p>En consonancia con esta propuesta de referenciaci\u00f3n proactiva, se deber\u00e1 estimular la voluntad de los clientes o aliados para recomendar el servicio a sus relaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Para finalizar este art\u00edculo me gustar\u00eda reflexionar sobre una especie de conclusi\u00f3n a partir de lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Los clientes ya no recomiendan como antes y s\u00f3lo lo hacen a partir de que perciben que el servicio profesional supera sus expectativas.<br><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los profesionales debemos incentivar esa recomendaci\u00f3n a partir de crear en ellos una deuda emocional.<br><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Debemos tambi\u00e9n ser proactivos para que la referenciaci\u00f3n funcione, fundamentalmente a partir de ense\u00f1ar a referenciar. Es fundamental tener al menos un Blog que se debe preparar b\u00e1sicamente para que nuestros clientes conozcan el Estudio; sus Especialidades, servicios, aliados, etc.<br><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tambi\u00e9n es v\u00e1lido pedir la recomendaci\u00f3n en forma directa. Debemos tener cuidado con esto, ya que solo ser\u00e1 considerado viable por el cliente si el mismo se encuentra satisfecho con el servicio recibido.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Saludos y la seguimos en pr\u00f3ximos art\u00edculos del Blog :).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En estos tiempos dif\u00edciles, adem\u00e1s de cuidarnos y cuidar a nuestras familias, debemos aprovechar para pensar en crecer y consolidarnos &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"C\u00f3mo obtener nuevos clientes en nuestro estudio jur\u00eddico\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/como-obtener-nuevos-clientes-en-nuestro-estudio-juridico\/#more-6053\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre C\u00f3mo obtener nuevos clientes en nuestro estudio jur\u00eddico\">Continuar leyendo<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":6057,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36,34,26],"tags":[],"coauthors":[53],"class_list":["post-6053","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interes-general","category-marketing-juridico","category-noticias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - 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