Las acciones se suelen dividir en tres grupos: primaria, secundaria y terciaria.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las intervenciones deben basarse en diagn\u00f3sticos previos o en auditor\u00edas para evaluar la presencia de los factores de riesgo enunciados m\u00e1s arriba, a fin de identificar cu\u00e1les est\u00e1n presentes, en qu\u00e9 dimensi\u00f3n y qu\u00e9 \u00e1reas de trabajo o departamentos son los m\u00e1s expuestos. Una vez obtenidos los resultados, se podr\u00e1 llevar a cabo un conjunto de acciones dirigidas a reducir o eliminar los factores de riesgo (es decir, los or\u00edgenes del estr\u00e9s) y promover positivamente un medioambiente de trabajo saludable y solidario. <\/p>\n\n\n\n Uno de los m\u00e9todos diagn\u00f3sticos de mayor rigor cient\u00edfico es el ISTAS 21, una adaptaci\u00f3n del cuestionario de Copenhague que abarca m\u00faltiples factores agrupados por tipo y con tres diferentes niveles de intervenci\u00f3n adaptados al tipo de estudio a realizar. Es de distribuci\u00f3n libre y cuenta adem\u00e1s con un programa inform\u00e1tico para la recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de los datos. <\/p>\n\n\n\n Pero es imprescindible en este punto hacer una aclaraci\u00f3n. El marco legal vigente establece la obligaci\u00f3n de contar con profesionales en seguridad en el trabajo y en medicina laboral, pero \u00bfa qui\u00e9n queda asignado el rol, por ejemplo, de llevar a cabo esta evaluaci\u00f3n de los factores de riesgo psicosocial?\u00a0\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Es aqu\u00ed donde los profesionales de ingenier\u00eda y medicina no son suficientes y se hace necesario adaptar un modelo que obligue a la intervenci\u00f3n, permanente de ser posible, de un profesional experto en trabajo y organizaci\u00f3n. Este estar\u00eda principalmente abocado a los espacios intermedios de los procesos de trabajo, como su evaluaci\u00f3n de contenidos, capacitaci\u00f3n y aprendizaje, an\u00e1lisis de roles, y dem\u00e1s conceptos que se desprenden directamente de la descripci\u00f3n de los factores de riesgo psicosociales, y superan el campo de acci\u00f3n de otros profesionales de la prevenci\u00f3n de riesgos. Sin embargo, son muchas las pol\u00edticas de administraci\u00f3n que las organizaciones no llegan a aplicar por estar abocadas a la gesti\u00f3n cotidiana, aunque sean de car\u00e1cter estrat\u00e9gico en t\u00e9rminos de prevenci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Se tratar\u00eda pues de: <\/p>\n\n\n\n Ahora bien, un aspecto clave es considerar el estr\u00e9s como una caracter\u00edstica de la vida moderna y no como un signo de debilidad o incompetencia. Con ello se pretende que los trabajadores no se sientan avergonzados en admitir que est\u00e1n teniendo dificultades en el trabajo.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n La organizaci\u00f3n debe tomar medidas expl\u00edcitas para erradicar el estigma asociado con tanta frecuencia a los problemas emocionales y para maximizar el apoyo prestado a sus trabajadores. Entre las medidas formales que pueden adoptarse est\u00e1n las siguientes: <\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n es importante asegurar y\/o mejorar los canales de comunicaci\u00f3n y erradicar las normas culturales que favorecen el estr\u00e9s de los trabajadores. <\/p>\n\n\n\n Esto se logra anticip\u00e1ndose a los factores de estr\u00e9s (nuevos o adicionales) que pueden aparecer como consecuencia de cambios en la organizaci\u00f3n; y se puede lograr con programas de formaci\u00f3n y una mayor participaci\u00f3n de los trabajadores, como acciones fundamentales ante cambios organizativos.<\/p>\n\n\n\n Consiste en la detecci\u00f3n y tratamiento precoces de la depresi\u00f3n y la ansiedad a trav\u00e9s de la toma de conciencia por parte de los trabajadores y la promoci\u00f3n de estrategias de control del estr\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Se centrar\u00e1n en la formaci\u00f3n y educaci\u00f3n, y se dirigen hacia las actividades de concientizaci\u00f3n y programas de adquisici\u00f3n de destrezas. <\/p>\n\n\n\n Son diversas las maneras en que dichas actividades se presentan, tanto en forma como en contenido. En efecto, podemos organizarlas en tres ejes:<\/p>\n\n\n\n El objetivo de estas actividades se centra en que los trabajadores tengan herramientas para identificar tanto los efectos que las relaciones interpersonales tienen en el trabajo, como identificar los efectos psicol\u00f3gicos del estr\u00e9s. As\u00ed, es posible el dise\u00f1o de un plan personal para controlar estos efectos. En este sentido, estos programas resultan \u00fatiles y beneficiosos tambi\u00e9n para los directivos, pues adquieren herramientas para reconocer el estr\u00e9s en sus subordinados, pueden identificar los planes de control de efectos, t\u00e9cnicas de gesti\u00f3n y medidas del impacto en otros<\/p>\n\n\n\n Las organizaciones pueden tambi\u00e9n emprender iniciativas que promuevan directamente una conducta beneficiosa para la salud en el lugar de trabajo. Algunas de ellas son: <\/p>\n\n\n\n Implica la rehabilitaci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de las personas que han sufrido o sufren problemas graves de salud producidos por estr\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Un componente importante es la detecci\u00f3n precoz de los problemas de salud mental y la remisi\u00f3n inmediata de los afectados a un lugar donde pueden recibir tratamiento especializado. <\/p>\n\n\n\n En general, es mucho m\u00e1s costosa la jubilaci\u00f3n anticipada de una persona por causas m\u00e9dicas, la selecci\u00f3n y formaci\u00f3n de un sucesor, que su recuperaci\u00f3n y reincorporaci\u00f3n al trabajo. <\/p>\n\n\n\n Las organizaciones deben considerar los siguientes dos aspectos centrales de la prevenci\u00f3n terciaria.<\/p>\n\n\n\n Las organizaciones pueden proporcionar el acceso a servicios confidenciales de asesoramiento profesional para los trabajadores que tienen problemas en su lugar de trabajo o en su entorno familiar (Swanson y Murphy, 1991). Estos servicios pueden ser proporcionados por asesores internos o por organismos externos, bajo la forma de un programa de asistencia a los empleados. Estos servicios son confidenciales y suelen disponer de una l\u00ednea de contacto durante las 24 horas del d\u00eda. <\/p>\n\n\n\n El asesoramiento es una actividad muy especializada que requiere una gran formaci\u00f3n. Es importante comprobar que los asesores dispongan de los conocimientos y las destrezas adecuadas, y que tengan acceso a un entorno apropiado que les permita desarrollar sus actividades en un marco \u00e9tico y en la m\u00e1s estricta intimidad. El sistema de asesoramiento tambi\u00e9n resulta \u00fatil para orientar a los trabajadores hacia los servicios que mejor pueden ayudarlos a resolver sus problemas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Conviene recordar que, cuando un trabajador ha estado de baja por un motivo relacionado con el estr\u00e9s, la reincorporaci\u00f3n puede ser por s\u00ed misma estresante. Es importante que las organizaciones comprendan y acepten esas circunstancias. Debe realizarse una entrevista de reincorporaci\u00f3n para determinar si la persona afectada est\u00e1 preparada y desea reintegrarse a todos los aspectos de su vida laboral. <\/p>\n\n\n\n Una vez que la persona se ha reincorporado en forma parcial o se ha realizado la remisi\u00f3n total de su trabajo, las entrevistas de seguimiento suelen ser \u00fatiles para vigilar su progreso y su rehabilitaci\u00f3n. Una vez m\u00e1s, la intervenci\u00f3n del servicio de medicina laboral puede tener una importancia fundamental en este proceso. <\/p>\n\n\n\n La investigaci\u00f3n sobre la violencia en el lugar de trabajo est\u00e1 en sus comienzos, pero cada vez recibe mayor atenci\u00f3n. Hay por ello buenas perspectivas de que se avance en la comprensi\u00f3n, evaluaci\u00f3n y control de estas actuaciones.\u00a0<\/p>\n\n\n\nPrevenci\u00f3n primaria\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Creaci\u00f3n de entornos saludables y redes de apoyo\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Prevenci\u00f3n secundaria\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Programas de vigilancia y promoci\u00f3n de la salud\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Prevenci\u00f3n terciaria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
El asesoramiento\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
La reincorporaci\u00f3n al trabajo\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Referencias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n