{"id":7882,"date":"2022-05-20T12:46:52","date_gmt":"2022-05-20T15:46:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/?p=7882"},"modified":"2022-05-20T12:46:55","modified_gmt":"2022-05-20T15:46:55","slug":"condenan-por-dano-punitivo-a-automotriz-y-empresa-vendedora-de-planes-de-autoahorro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/condenan-por-dano-punitivo-a-automotriz-y-empresa-vendedora-de-planes-de-autoahorro\/","title":{"rendered":"Condenan por da\u00f1o punitivo a automotriz y empresa vendedora de planes de Autoahorro"},"content":{"rendered":"\n

El fallo <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La Sala F de la C\u00e1mara Nacional de Apelaciones en lo Comercial de la Capital Federal conden\u00f3 a una empresa vendedora de Planes de Autoahorro (Top West S.A.) y a la empresa Fiat (FCA S.A. de ahorro para fines determinados) por da\u00f1o punitivo por la suma de $100000. Las causas fueron los da\u00f1os y perjuicios ocasionados al actor por incumplimientos contractuales que tuvieron con \u00e9l en su calidad de consumidor. Adem\u00e1s, conden\u00f3 en dicha instancia por el da\u00f1o moral peticionado por la actora, no otorgado por el fallo de la primera instancia.    <\/h2>\n\n\n\n

El da\u00f1o <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El actor Juan Liotta, como tantos consumidores, accedi\u00f3 a la compra de un 0KM a trav\u00e9s de la metodolog\u00eda de plan de ahorro. El problema aconteci\u00f3 cuando sobre la marcha surgieron inconvenientes no previstos. Primero, el auto por el cual se interes\u00f3 el Sr. Liotta se discontinu\u00f3 en la fabricaci\u00f3n. Sin embargo, lo que desencaden\u00f3 el conflicto fue que su reemplazo no ten\u00eda similitudes t\u00e9cnicas acordes a lo que el actor hab\u00eda escogido. Sumado a ello, se dio la situaci\u00f3n del aumento excesivo en las cuotas a abonar y la falta de notificaci\u00f3n de ambas situaciones por medio fehaciente. <\/p>\n\n\n\n

La primera instancia fall\u00f3 favorablemente a las pretensiones de la parte actora, pero lo hizo de manera parcial, dado que desestim\u00f3 las peticiones formuladas en torno a los da\u00f1os de \u00edndole moral y el da\u00f1o punitivo. <\/p>\n\n\n\n

El argumento de la C\u00e1mara Nacional de Apelaciones en lo Civil Sala F <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La Sala F consider\u00f3 que se trat\u00f3 de un caso en el que claramente se han vulnerado derechos al consumidor, que, por fuera de los da\u00f1os y perjuicios evidentes y a la vista de los hechos, engloban una entidad suficiente como para que sean concedidos dentro de la sana cr\u00edtica de los magistrados los da\u00f1os de \u00edndole moral y punitivos. Con lo cual, confirm\u00f3 el fallo de primera instancia y le adicion\u00f3 una condena indemnizatoria por da\u00f1o moral y otra por da\u00f1o punitivo a los demandados. <\/p>\n\n\n\n

Los hechos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conforme los hechos que surgen de la causa, se acredit\u00f3 que el 27 de mayo del a\u00f1o 2017 Ricardo Javier Liotta contrat\u00f3 con Fiat ahorro a trav\u00e9s de Top West un plan de ahorro para la adquisici\u00f3n de un veh\u00edculo Fiat Toro freedom 2.0. diesel manual (4×2).<\/p>\n\n\n\n

Explic\u00f3 que en el mes de enero\/febrero del a\u00f1o 2018 (sin mediar notificaci\u00f3n alguna al respecto), el modelo por el cual suscribi\u00f3 el plan fue sustituido por presentar fallas en el filtro de part\u00edculas (DPF), desperfecto que provoca la elevaci\u00f3n del nivel de aceite en primer lugar y deriva en la rotura del motor. En virtud de ello, el bien tipo fue sustituido por el modelo Toro freedom autom\u00e1tica 2.0. 16V 4×4.<\/p>\n\n\n\n

Individualiz\u00f3 y describi\u00f3 cada uno de los ocho pagos que realiz\u00f3 de las cuotas del plan de ahorro y adujo que de enero 2018 a febrero 2018 el aumento abrupto y sin aviso alguno de la cuota fue del 74,33%.<\/p>\n\n\n\n

Manifiesta la actora en el cuerpo de la demanda que el cambio de modelo no obedeci\u00f3 a una imposibilidad material de fabricaci\u00f3n sino al desperfecto generalizado de unidades. Reiter\u00f3 que nunca le fue notificado de modo fehaciente dicho cambio.<\/p>\n\n\n\n

El actor consider\u00f3 como un agravante que el bien tipo en sustituci\u00f3n no fue uno de similares caracter\u00edsticas, en tanto se cambi\u00f3 el de caja de velocidades manual por uno autom\u00e1tico y de mayor consumo de combustible.<\/p>\n\n\n\n

El 14 de mayo del a\u00f1o 2018 intim\u00f3 por carta documento sin resultado alguno y posteriormente celebr\u00f3 tres audiencias de conciliaci\u00f3n sin llegar a solucionar su inconveniente. <\/p>\n\n\n\n

El actor se refiri\u00f3 al bien tipo objeto del plan suscripto, a su sustituci\u00f3n y a la aplicaci\u00f3n al caso de la ley 24.240. Finalmente, dio cuenta de la actuaci\u00f3n de Fiat ahorro y entendi\u00f3 violentado su derecho a la informaci\u00f3n \u2014sobre lo cual se explay\u00f3\u2014 e incumplida la resoluci\u00f3n IGJ 8\/15.<\/p>\n\n\n\n

Solicit\u00f3 se considere a Top West responsable solidariamente por los hechos invocados en atenci\u00f3n a la existencia de conexidad contractual y delimit\u00f3 los rubros pretendidos, a saber: resoluci\u00f3n del contrato con la condena accesoria de reintegrar las sumas abonadas, da\u00f1o moral por $ 80.000 e imposici\u00f3n de da\u00f1o punitivo por $ 350.000, m\u00e1s intereses.<\/p>\n\n\n\n

La condena <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Finalmente, por unanimidad, los jueces camaristas determinaron confirmar el fallo parcial de primera instancia que hab\u00eda condenado a la demandada al pago de $ 71.497,76 m\u00e1s sus intereses y costas; pero adem\u00e1s decidi\u00f3 condenar por da\u00f1o punitivo de $100.000 en relaci\u00f3n con cada una de las demandadas y en concepto de da\u00f1o moral la suma de $80.000 \u2014solicitada en la demanda\u2014, monto que orden\u00f3 estimarse a valores actuales (dicha suma devengar\u00e1 una tasa de inter\u00e9s pura del 12% anual desde la mora \u2014el 14.5.18\u2014 hasta el instante fijado para el cumplimiento de la sentencia).<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se fund\u00f3 el da\u00f1o moral?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La segunda instancia consider\u00f3 que, bajo la luz de las actuaciones, se aprecia a partir del suceder de los hechos el agravio moral del actor. La falta de notificaci\u00f3n del cambio de modelo originariamente pactado que import\u00f3 el incumplimiento de su adversaria de la obligaci\u00f3n de proveerle informaci\u00f3n clara, precisa y oportuna al respecto bien pudo originarle un da\u00f1o que debe ser resarcido. A lo anterior cabe agregar que la exigencia de certeza del da\u00f1o debe ser adaptada al supuesto del da\u00f1o moral posible en el sector del derecho del consumidor \u2014relaci\u00f3n invocada por el actor en su demanda y que no fuera controvertida por la contraria\u2014, dado que no se trata de un da\u00f1o que pueda ser probado en base a pautas objetivas y materialmente verificables de acuerdo con las circunstancias del caso (conf. esta Sala F, en los autos \u201cBovina Giorgio Vanesa Paula c\/ Peugeot Citro\u00ebn Argentina SA y otros s\/ ordinario\u201d, del 29.11.16; \u00edd. \u201cYagi Adolfo c\/ Guido Guidi S.A. y otro s\/sumar\u00edsimo\u201d, del 15.5.18, \u00edd. \u201cStekelorum Fabi\u00e1n c\/ Ulmo S.R.L. s\/ ordinario\u201d del 27.09.2018, entre otros).<\/p>\n\n\n\n

La magistrada camarista consider\u00f3 finalmente que, en definitiva, es indudable que las contingencias toleradas por el Sr. Liotta excedieron el concepto de mera molestia o incomodidad, para tornarse en una situaci\u00f3n en la cual vio el actor frustrada su leg\u00edtima expectativa en relaci\u00f3n con la adquisici\u00f3n pretendida. Todas las circunstancias apuntadas justifican la concesi\u00f3n del rubro.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se fund\u00f3 el da\u00f1o punitivo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El tribunal define al da\u00f1o punitivo a trav\u00e9s de la siguiente cita:<\/p>\n\n\n\n

Como all\u00ed sostuve, los da\u00f1os punitivos son, seg\u00fan Pizarro, \u2018sumas de dinero que los tribunales mandan a pagar a la v\u00edctima de ciertos il\u00edcitos, que se suman a las indemnizaciones por da\u00f1os realmente experimentados por el damnificado, y est\u00e1n destinadas a punir graves inconductas del demandado y a prevenir hechos similares en el futuro\u2019 (Pizarro, Ram\u00f3n, \u201cDa\u00f1os punitivos\u201d, en Derecho de Da\u00f1os, segunda parte, Libro homenaje al Prof. F\u00e9lix Trigo Represas, La Rocca, 1993, p\u00e1g. 291\/2).<\/p>\n\n\n\n

En el marco de los presupuestos para su concesi\u00f3n estableci\u00f3 el tribunal:<\/p>\n\n\n\n

Conforme con la norma antes transcripta la concesi\u00f3n de da\u00f1os
punitivos presupone: (i) el incumplimiento por parte del proveedor de sus
obligaciones legales o contractuales; (ii) la petici\u00f3n del damnificado; (iii) la
atribuci\u00f3n del magistrado para decidir su otorgamiento; (iv) la concesi\u00f3n en beneficio del consumidor; y (v) el l\u00edmite cuantitativo determinado por el art. 47 de la ley 24.240.<\/p>\n\n\n\n

En el marco del fundamento del otorgamiento del rubro, consider\u00f3 el tribunal:<\/p>\n\n\n\n

 Se trata, en definitiva, de garantizar una directriz de trato
adecuado al consumidor, como modo de evitar la utilizaci\u00f3n de pr\u00e1cticas
comerciales que restrinjan o nieguen sus derechos. El cartab\u00f3n de conducta exigible al proveedor tiende a resguardar la moral y la salud ps\u00edquica y f\u00edsica del consumidor. As\u00ed porque la ausencia de un trato digno y equitativo agravia el honor de la persona.<\/p>\n\n\n\n

Con lo que finaliz\u00f3 afirmando que de los antecedentes colectados en la causa puede inferirse, con suficiente grado de certidumbre, la configuraci\u00f3n de este da\u00f1o con arreglo al marco de aprehensi\u00f3n de los arts. 8 bis y 52 bis de la LDC.<\/p>\n\n\n\n

DESCARGA EL FALLO HACIENDO CLIC AQU\u00cd<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citar: www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/  – GP020052022DCAR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Copyright 2022 \u2013 Grupo Professional \u2013 Capacitaciones Jur\u00eddicas \u2013 Av. C\u00f3rdoba 1522 – 3er Piso- Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires \u2013 Argentina. <\/p>\n\n\n\n

Las opiniones, informaciones y complementos son de exclusiva propiedad y responsabilidad del autor<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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