{"id":8146,"date":"2022-09-29T16:29:57","date_gmt":"2022-09-29T19:29:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/?p=8146"},"modified":"2022-09-29T16:30:00","modified_gmt":"2022-09-29T19:30:00","slug":"el-envio-del-resumen-de-tarjeta-a-un-domicilio-equivocado-no-genera-danos-en-el-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/el-envio-del-resumen-de-tarjeta-a-un-domicilio-equivocado-no-genera-danos-en-el-consumidor\/","title":{"rendered":"El env\u00edo del resumen de tarjeta a un domicilio equivocado no genera da\u00f1os en el consumidor"},"content":{"rendered":"\n

El fallo <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La Sala C de la C\u00e1mara Nacional de Apelaciones en lo Comercial de la Capital Federal integrada por los jueces camaristas Eduardo R. Machin y Julia Villanueva, en autos caratulados: \u201c\u201cSAPA PATRICIA NOEMI c\/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES S.A. Y OTRO s\/ORDINARIO\u201d; decidi\u00f3 mantener parcialmente la sentencia de primera instancia que hab\u00eda eximido de responsabilidad a los demandados Banco de Galicia y de Buenos Aires SA y contra la Caja de Valores SA. <\/p>\n\n\n\n

En el fallo de primera instancia que tramit\u00f3 bajo el Expte. N\u00b0 5075\/2018; Juzgado Nacional en lo Comercial. N\u00ba 19, secretar\u00eda. N\u00ba 37 de la Capital Federal, decidi\u00f3 rechazar la demanda judicial interpuesta por la acota, Sra. Patricia Noem\u00ed Sapa   por considerar inexistencia de da\u00f1o y conden\u00e1ndola al pago de las costas del proceso judicial. <\/h2>\n\n\n\n

El da\u00f1o <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El hecho que genera la demanda judicial en el fuero comercial de la Capital Federal por da\u00f1os y perjuicios conforme el relato de los hechos de la actora se da a causa de que el demandado Caja de Valores SA le hab\u00eda enviado ciertos res\u00famenes de sus cuentas a un domicilio que no era el propio. <\/p>\n\n\n\n

Remarca que recientemente hab\u00eda sufrido un hecho delictivo en su domicilio particular. <\/p>\n\n\n\n

Destaca la Sra. Patricia Noem\u00ed Sapa que la remisi\u00f3n de sus informaciones bancarias a un domicilio extra\u00f1o le generaba una exposici\u00f3n a una potencial posibilidad de padecer nuevamente un episodio delictivo, a causa de que se estar\u00eda exponiendo su situaci\u00f3n patrimonial conforme el obrar del demandado. <\/p>\n\n\n\n

Reclama que dicha circunstancia, le generaba da\u00f1os psicol\u00f3gicos para los cuales produjo una pericia al efecto, por el estr\u00e9s que le generaba dicha sensaci\u00f3n de riesgo de acuerdo al hecho delictivo padecido hace dos a\u00f1os, y lo que suced\u00eda con los resumes bancarios. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l fue la defensa del demandado?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los demandados negaron la existencia del da\u00f1o denunciado por la actora. Alegaron que el domicilio al cual fuera remitido los res\u00famenes era el consignado por la Sra. Patricia Noem\u00ed Sapa  en el formulario de estilo que suelen completar los clientes al contratar los productos. <\/p>\n\n\n\n

Incorporan en el expediente dicho documento, el cual fue sujetado a pericia. <\/p>\n\n\n\n

El argumento de la C\u00e1mara Nacional de Apelaciones en lo Civil Sala J <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La Sala C de la C\u00e1mara Comercial de Apelaciones de la Capital Federal, decidi\u00f3 confirmar parcialmente lo sentenciado en primera instancia. <\/p>\n\n\n\n

B\u00e1sicamente adujo el Camarista que no encontraba un nexo de causalidad entre el da\u00f1o alegado por la parte actora y las acciones denunciadas y que en el mejor de los casos ello habilitar\u00eda a tener por configurado un hecho il\u00edcito, pero no el da\u00f1o reclamado. <\/p>\n\n\n\n

Al respecto especific\u00f3 expresamente el fallo: \u201c . En ese marco, forzoso es concluir del modo visto y, en consecuencia, aceptar que el episodio no gener\u00f3 -objetivamente hablando- ninguna situaci\u00f3n de peligro para la actora que justifique su miedo, dado que debe descartarse que quien termin\u00f3 recibiendo las misivas tuviera intenci\u00f3n de robarle o de informar o avisar a terceros, lo cual no ha sido siquiera invocado de modo conducente.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lo antedicho, surge de que en el expediente, la actora hab\u00eda presentado como \u00fanico testigo al vecino de ella, que era la persona que recib\u00eda su correspondencia equ\u00edvocamente diligenciada por el demandado. <\/p>\n\n\n\n

Al respecto de dicha circunstancia complementaron los magistrados: \u201cEl mismo se\u00f1or Higas reconoci\u00f3 que \u201c\u2026el marido de la actora, vino dici\u00e9ndole si pod\u00eda\u2026declarar que recib\u00eda las cartas\u2026\u201d (sic, ver fs. 265), lo que demuestra que existe entre ellos un buen trato y un v\u00ednculo de confianza que se mantuvo despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de las misivas.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Sin perjuicio de lo manifestado, lo que s\u00ed consider\u00f3 la segunda instancia, es que las costas, debieran imponerse por el orden causado y no en exclusiva imposici\u00f3n a la actora. <\/p>\n\n\n\n

A tal efecto consideraron que como qued\u00f3 acreditado que las misivas de marras fueron dirigidas a un domicilio equivocado y que el banco luego direccion\u00f3 la correspondencia al lugar correcto, forzoso es concluir que la demandante pudo haberse considerado con derecho a litigar. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn que norma vers\u00f3 el conflicto? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La parte actora alegaba la existencia de un da\u00f1o ocasionado por el obrar equivoco de los demandados. Incorpora m\u00e1s de un demandado, en los t\u00e9rminos de la responsabilidad en cadena de la Ley de Defensa al Consumidor. <\/p>\n\n\n\n

En referencia a la imposici\u00f3n de costas perpetrada en primera instancia, la actora invoca el art\u00edculo 53 de la Ley Nacional de Defensa al Consumidor N\u00b0 24.240 que reza lo siguiente: \u201cNormas del proceso. En las causas iniciadas por ejercicio de los derechos establecidos en esta ley regir\u00e1n las normas del proceso de conocimiento m\u00e1s abreviado que rijan en la jurisdicci\u00f3n del tribunal ordinario competente, a menos que a pedido de parte el Juez por resoluci\u00f3n fundada y basado en la complejidad de la pretensi\u00f3n, considere necesario un tr\u00e1mite de conocimiento m\u00e1s adecuado. Quienes ejerzan las acciones previstas en esta ley representando un derecho o inter\u00e9s individual, podr\u00e1n acreditar mandato mediante simple acta poder en los t\u00e9rminos que establezca la reglamentaci\u00f3n. Los proveedores deber\u00e1n aportar al proceso todos los elementos de prueba que obren en su poder, conforme a las caracter\u00edsticas del bien o servicio, prestando la colaboraci\u00f3n necesaria para el esclarecimiento de la cuesti\u00f3n debatida en el juicio. Las actuaciones judiciales que se inicien de conformidad con la presente ley en raz\u00f3n de un derecho o inter\u00e9s individual gozar\u00e1n del beneficio de justicia gratuita. La parte demandada podr\u00e1 acreditar la solvencia del consumidor mediante incidente, en cuyo caso cesar\u00e1 el beneficio.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Respecto a la existencia del da\u00f1o, hecho que qued\u00f3 sujeto a valoraci\u00f3n de la segunda instancia, la norma en an\u00e1lisis fue el art\u00edculo 1726 del C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n:  Relaci\u00f3n causal. Son reparables las consecuencias da\u00f1osas que tienen nexo adecuado de causalidad con el hecho productor del da\u00f1o. Excepto disposici\u00f3n legal en contrario, se indemnizan las consecuencias inmediatas y las mediatas previsibles.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Finalmente, la Sala C de la C\u00e1mara Nacional de Apleaciones en lo Comercial, consider\u00f3 que no todo hecho genera consecuencias resarcibles, lo cual en los hechos se reflej\u00f3 en que la actora perdi\u00f3 el juicio en ambas instancias judiciales. <\/p>\n\n\n\n

DESCARGA EL FALLO HACIENDO CLIC AQU\u00cd<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citar: www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/  – GP232092022DCOMAR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Copyright 2022 \u2013 Grupo Professional \u2013 Capacitaciones Jur\u00eddicas \u2013 Av. C\u00f3rdoba 1522 – 3er Piso- Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires \u2013 Argentina. <\/p>\n\n\n\n

Las opiniones, informaciones y complementos son de exclusiva propiedad y responsabilidad del autor<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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