{"id":8815,"date":"2023-10-25T11:54:36","date_gmt":"2023-10-25T14:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/?p=8815"},"modified":"2023-10-25T11:54:39","modified_gmt":"2023-10-25T14:54:39","slug":"tarjetas-de-credito-multa-de-65-000-000-por-cargos-prohibidos-y-mala-informacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/tarjetas-de-credito-multa-de-65-000-000-por-cargos-prohibidos-y-mala-informacion\/","title":{"rendered":"Tarjetas de cr\u00e9dito: Multa de $65.000.000 por cargos prohibidos y mala informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo impuso una multa de $ 65.331.182,80 a una empresa administradora y emisora de tarjetas de cr\u00e9dito por no redactar en caracteres destacados o subrayados las cl\u00e1usulas que generan responsabilidad a las y los titulares adherentes de tarjeta de cr\u00e9dito en infracci\u00f3n al Art\u00edculo 7\u00b0 inciso \u201cc)\u201d de la Ley N\u00b0 25.065 de Tarjetas de Cr\u00e9dito, y por incluir en el contrato a suscribir con los consumidores y usuarios una cl\u00e1usula abusiva que impone un \u201ccargo por gesti\u00f3n de cobranza\u201d que significa un monto fijo por atrasos en el pago del resumen, en infracci\u00f3n al art\u00edculo 14 inciso \u201cc)\u201d de la Ley N\u00b0 25.065.<\/p>\n\n\n

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VER LA DISPOSICI\u00d3N SANCIONATORIA<\/strong><\/a><\/div>\n\n\n\n
VER EBOOKS DE CONTRATOS Y DERECHO DEL CONSUMIDOR<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n

Las actuaciones fueron iniciadas de oficio el 13 de junio de este a\u00f1o, de conformidad con las facultades otorgadas por la Ley N\u00b0 25.065 de Tarjetas de Cr\u00e9dito en sus art\u00edculos 3\u00b0 y 50, a los fines de fiscalizar el cumplimiento de dicha ley por parte de la firma CUMAR S.A., en su calidad de administradora y emisora de la \u201cTARJETA ULTRA\u201d.<\/p>\n

La autoridad de aplicaci\u00f3n constat\u00f3, al fiscalizar de oficio el contrato por adhesi\u00f3n obtenido del sitio web de la empresa, que las cl\u00e1usulas que generan responsabilidad para el titular adherente no se encuentran redactadas mediante el empleo de caracteres destacados o subrayados y, a su vez, la imputada cobrar\u00eda al usuario un cargo o comisi\u00f3n por gesti\u00f3n de cobranza por atrasos en el pago de resumen<\/strong>.<\/p>\n

Cabe destacar que el art\u00edculo 7\u00b0 25.065 de la ley dispone: \u201cRedacci\u00f3n del contrato de emisi\u00f3n de Tarjeta de Cr\u00e9dito. El contrato de emisi\u00f3n de Tarjeta de Cr\u00e9dito deber\u00e1 reunir las siguientes condiciones: (\u2026) c) Que las cl\u00e1usulas que generen responsabilidad para el titular adherente est\u00e9n redactadas mediante el empleo de caracteres destacados o subrayados. (\u2026)\u201d.<\/em> \u00a0Por su parte, el art\u00edculo 14 de la misma norma, establece: \u201cNulidad de cl\u00e1usulas. Ser\u00e1n nulas las siguientes cl\u00e1usulas: (\u2026) c) Las que impongan un monto fijo por atrasos en el pago del resumen. (\u2026)\u201d.<\/em><\/p>\n

En cuanto a la graduaci\u00f3n de la sanci\u00f3n, se tuvo en cuenta lo percibido por la empresa en concepto de cargo o comisi\u00f3n por gesti\u00f3n de cobranza. <\/strong>Al respecto, surge que \u201cde los estados contables de los tres a\u00f1os previos al inicio del presente sumario,.. \u00a0los importes de la operaci\u00f3n en cuesti\u00f3n correspondiente a la Tarjeta ULTRA ascienden a la suma de $8.166.397,85<\/strong> (ocho millones ciento sesenta y seis mil, trescientos noventa y siete pesos con ochenta y cinco centavos). Esos importes corresponden a $1.420.112,33 (un mill\u00f3n cuatrocientos veinte mil, ciento doce pesos con treinta y tres centavos) del a\u00f1o 2020, $1.975.963,63 (un mill\u00f3n novecientos setenta y cinco mil, novecientos sesenta y tres pesos, con sesenta y tres centavos) del a\u00f1o 2021, y $4.770.321,89 (cuatro millones, setecientos setenta mil, trescientos veinte y un pesos con ochenta y nueve centavos) del a\u00f1o 2022.<\/em>\u201d (la negrita es nuestra)<\/p>\n

Por otra parte, \u201cla modificaci\u00f3n de los estados contables<\/strong> presentados por la empresa imputada ante la Comisi\u00f3n Nacional de Valores y oportunamente agregados a este expediente, justamente en la denominaci\u00f3n de la comisi\u00f3n motivo de imputaci\u00f3n, la que pas\u00f3 de identificarse como \u201cIng Comi Cobranzas\u201d a denominarse como \u201cIng Comi Varias\u201d, trasunta un cierto \u201cgrado de intencionalidad\u201d orientado a disimular su actuar o, al menos, a entorpecer el proceso de verificaci\u00f3n instado por esta autoridad, las que son \u201ccircunstancias relevantes\u201d para la cuantificaci\u00f3n de la sanci\u00f3n a aplicar<\/strong> (cf. art. 49, Ley N\u00b0 24.240).\u201d<\/em> (la negrita es nuestra)<\/p>\n

Por el contrario, \u201c\u2026 como circunstancias atenuantes<\/strong> se tienen en consideraci\u00f3n el car\u00e1cter de \u201cno reincidente\u201d del proveedor imputado, as\u00ed como su posici\u00f3n en el mercado puesto que se trata de una PyME que desarrolla sus actividades en el \u00e1mbito territorial de la provincia de Mendoza.\u201d<\/em> (la negrita es nuestra)<\/p>\n

En definitiva, dado que \u201cla empresa CUMAR S.A. percibi\u00f3 en los \u00faltimos 3 a\u00f1os por el cargo de gesti\u00f3n de cobranza la suma total de $8.166.397,85 (ocho millones ciento sesenta y seis mil, trescientos noventa y siete pesos con ochenta y cinco centavos), por lo que valorando la gravedad de la falta y dem\u00e1s circunstancias relevantes (cf. art. 48, Ley N\u00b0 25.052 y art. 49, Ley N\u00b0 24.240) corresponde la aplicaci\u00f3n de la sanci\u00f3n de multa cuyo monto se estima razonable fijarlo en el valor equivalente a OCHO (8) VECES el importe de la operaci\u00f3n en cuesti\u00f3n, <\/strong>lo que equivale a $ 65.331.182,80 (SESENTA Y CINCO MILLONES TRESCIENTOS TREINTA Y UN MIL CIENTO OCHENTA Y DOS PESOS, CON OCHENTA CENTAVOS).\u201d<\/em> (la negrita es nuestra)<\/p>\n

Este monto deber\u00e1 ser actualizado \u201cdesde la fecha de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de la presente hasta el momento de su efectivo pago, tomando para ello la Tasa Nominal Anual Vencida con capitalizaci\u00f3n cada 30 d\u00edas del Banco de la Naci\u00f3n Argentina.\u201d <\/em>La Autoridad de aplicaci\u00f3n justific\u00f3 esta medida en la jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la Naci\u00f3n, quien tiene dicho que \u201cel reajuste peri\u00f3dico de las multas no importa el agravamiento de la pena prevista para la infracci\u00f3n cometida, toda vez que esa actualizaci\u00f3n no hace a la multa m\u00e1s onerosa, sino que mantiene el valor econ\u00f3mico real de la moneda frente a su progresivo envilecimiento<\/strong>. Por el contrario, la no actualizaci\u00f3n de la multa ser\u00eda violatoria de la igualdad que prescribe el art. 16 de la Constituci\u00f3n, ya que el sacrificio econ\u00f3mico impuesto a quienes hubieran cometido el mismo hecho en igual \u00e9poca, variar\u00eda en relaci\u00f3n con las oscilaciones del valor de la moneda. En otros t\u00e9rminos, la actualizaci\u00f3n monetaria, lejos de agravar la sanci\u00f3n prevista, impide que \u00e9sta se desnaturalice (Fallos: 315:923; votos de los jueces Belluscio y Petracchi en Fallos: 310:1401).\u201d (CSJN, sent. 10\/10\/1996, \u201cCaja de Cr\u00e9dito D\u00edaz V\u00e9lez Coop. Ltda.\u201d, consid. 5\u00b0, Fallos: 319:2174; entre otros).\u201d<\/em> (la negrita es nuestra)<\/p>\n

Por \u00faltimo, se emplaz\u00f3 a la infractora para que \u201cdentro del plazo de QUINCE (15) D\u00cdAS H\u00c1BILES modifique sus contratos por adhesi\u00f3n, condiciones generales, condiciones particulares, tablas informativas, anexos y toda otra documentaci\u00f3n contractual o informativa, eliminando toda menci\u00f3n al \u201cCARGO POR GESTI\u00d3N DE COBRANZA\u201d y\/o cualquier otra denominaci\u00f3n que se le d\u00e9 a cualquier cobro que implique la traslaci\u00f3n a las y los consumidores de costos por gestiones relacionadas con el reclamo, intimaci\u00f3n o recupero de obligaciones en mora. Dentro del mismo plazo el proveedor sancionado deber\u00e1 acreditar haber puesto en conocimiento de las y los consumidores con contratos vigentes, las modificaciones indicadas en el presente art\u00edculo. Todo lo anterior bajo apercibimiento de instar actuaciones sancionatorias de conformidad con lo dispuesto en los art\u00edculos 38, 47 y concordantes de la Ley N\u00b0 24240 y 1118 y concordantes del C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n.\u201d<\/em><\/p>\n

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Citar: www.grupoprofessional.com.ar\/blog\/\u00a0 \u2013 GP25102023DCOMAR<\/strong><\/p>\n

Copyright 2023 \u2013 Grupo Professional \u2013 Capacitaciones Jur\u00eddicas \u2013 Av. C\u00f3rdoba 1522 \u2013 3er Piso- Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires \u2013 Argentina.\u00a0<\/p>\n

Las opiniones, informaciones y complementos son de exclusiva propiedad y responsabilidad del autor<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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