Diplomatura con certificación universitaria

Diplomatura en litigios en el derecho del Consumidor

Análisis de las últimas tendencias en derecho del consumidor, problemáticas tecnológicas actuales y cuestiones procesales ante los fueros especializados de consumo de CABA y Justicia Nacional.

Ediciones dyd

Información de cursada

Modalidad de cursada: Online

Fecha de inicio: 12 Agosto de 2025

Duración: 4 meses

Horario: Martes de 17:00 a 20:00 hs

Certificación universitaria UMSA

Objetivos de la diplomatura

Analizar las últimas tendencias en derecho del consumidor, incluyendo el impacto de las nuevas tecnologías, redes sociales, influencers e inteligencia artificial en las relaciones de consumo y su regulación legal.

Comprender las reglas del procedimiento judicial ante el fuero Contencioso Administrativo, Tributario y de las Relaciones de Consumo de CABA (CPJRC) y el fuero de Justicia Nacional, desarrollando competencias para litigar de manera eficaz.

Estudiar las problemáticas actuales que surgen en torno a la tecnología y su impacto en el derecho del consumidor, analizando casos prácticos y jurisprudencia relevante en la materia.

Desarrollar habilidades para abordar cuestiones procesales específicas del derecho del consumidor, incluyendo la presentación de demandas, medidas cautelares y estrategias de litigio especializadas.

Aplicar herramientas jurídicas para resolver conflictos de consumo en el contexto de las nuevas tecnologías, comprendiendo tanto los aspectos sustantivos como procesales del derecho del consumidor.

Crear soluciones novedosas y originales para problemáticas reales en el campo del consumidor y del proceso judicial, contribuyendo al mejoramiento del desenvolvimiento del Poder Judicial en la sociedad.

Programa de la Diplomatura:

Concepto de consumidor y proveedor (Art.
1 y 2 de la Ley 24.240).
Principios rectores del derecho del consumidor.
Relación de consumo: delimitación e implicancias jurídicas.
Prescripción de las acciones del consumidor.
Plazos.
Diferencia entre los plazos estipulados en la ley 24.240 y el CCCN..

Derecho a la información.
Publicidad engañosa y prácticas abusivas.
Cláusulas abusivas en contratos de adhesión.
Contratos conexos y actos jurídicos conexos.
Obligaciones de los Proveedores: Información adecuada, veraz y oportuna.
Garantías legales y contractuales.
Derecho de arrepentimiento en ventas fuera de establecimientos comerciales.

Análisis del Art.
40 (responsabilidad objetiva) y del CCCN.
Funciones de la responsabilidad.
Rubros indemnizables.
Cuantificación de los daños.
Deudas de valor y de dinero.
Daños punitivos: Topes y cuantificación.
Empleo de fórmulas.
Momento de cuantificación de los daños punitivos (¿se cuantifican o no en la demanda?).
Intereses moratorios fijados por la jurisprudencia.
El plenario Eiben.
Conflicto de constitucionalidad de la ley 23.928.
El caso “Barrios” de la SCBA.

Art.
40 bis de la ley 24.240.
Daño directo: Definición y alcance.
Competencia de organismos administrativos en la fijación de indemnizaciones.
Límites de la jurisdicción administrativa en materia de daños y perjuicios.
Requisitos normativos para que un organismo administrativo resuelva conflictos patrimoniales.
Control Judicial.
Aplicación práctica..

El rol del ministerio público tutelar.
Función del asesor.
Pilares del sistema de protección para hablar de la CDN.
Protección del niño como consumidor.
Representación legal principal o complementaria.
Implicancias en el proceso.
Nulidades ante falta de intervención del MPT.
Perspectiva de infancia.
Procesos CATyRC; ejemplos de casos; medidas solicitadas por MPT.
Figura del abogado de niño, posible incorporación de figura en la CABA.
Legitimación de adolescentes.

Inteligencia artificial.
Redes sociales.
Consumo digital en la niñez y adolescencia.
Ludopatía digital en la niñez y adolescencia..

Mediación previa.
Disolución del COPREC (Dec.
55/2025).
Conciliación Previa del Consejo de la Magistratura de la Ciudad de Buenos Aires.
Competencia material y territorial en el fuero CATyRC de la Ciudad de Buenos Aires.
Demanda y contestación de demanda.
Diferentes tipos de procesos de conocimiento en el CPJRC: Ordinario y ampliado.
Excepciones previas.
Audiencia de vista de causa.
Audiencia preliminar (en el proceso ampliado).
Beneficio de gratuidad.

Contratos paritarios y contratos por adhesión.
Consentimiento, aceptación y asentimiento.
Control judicial de los contratos de adhesión.
Contratos electrónicos.
Firma electrónica y digital.
Prueba de los contratos electrónicos..

Repensando y reformulando la teoría contractual según las neurociencias.
Las neurociencias y la teoría general del acto jurídico.
El rol de las expectativas, la confianza y los contextos optimistas.
Una nueva teoría general de la responsabilidad.

El derecho del consumo como derecho humano.
Fundamentos constitucionales e internacionales.
Obligaciones del Estado en la protección del consumidor: respetar, proteger y garantizar.
Principio de progresividad y no regresividad en la tutela de los derechos de los consumidores.
Políticas públicas de protección al consumidor en Argentina y su (in)evolución.
Retrocesos y desafíos actuales en la regulación y fiscalización estatal del consumo..

Estafas bancarias y métodos de sustracción de dinero en billeteras virtuales y en entidades financieras.
Culpa de la víctima y responsabilidad objetiva.
Cuestiones procesales.
Fraudes por ingeniería social, las modalidades de comisión, herramientas de prevención para consumidores, normativa, procedimiento administrativo ante Defensa del Consumidor y proceso civil, consecuencias para los bancos y entidades financieras (proveedores), medidas cautelares, novedades de jurisprudencia en la materia.
Denuncia penal e investigación.

Entrevista con cliente.
Honorarios.
Pactos de honorarios.
Regulación de honorarios.
Regulación por medida arancelaria.
Mínimos establecidos en la ley.
Presentación de escritos judiciales.
Firma del cliente.
El caso de la firma “copiada y pegada” del cliente; inexistencia del acto procesal.

Responsabilidad por uso de inteligencia artificial.
Responsabilidad de las empresas por decisiones automatizadas y Chatbot.
Responsabilidad por uso de aplicaciones.
Ludopatía.
Algoritmos.
Sesgos.
Perspectiva de género en casos del consumidor.
Responsabilidad de los influencers.
Buscadores de internet.
Derecho al olvido.

Prueba electrónica.
Hechos que deben probarse.
Ofrecimiento de prueba.
Oportunidad.
Prueba documental.
Testimonial.
Pericial.
Inadmisibilidad de la prueba confesional.
Valoración de la prueba.

Recurso de aclaratoria.
Revocatoria.
Apelación.
Trámite de los recursos.
Audiencia en segunda instancia y producción de prueba en segunda instancia.
Recurso de inconstitucionalidad ante el TSJ.

Legitimación ad causam y ad procesum; representación adecuada.
Criterios de la CSJN.
Regulación en el CPJRC, en la ley 24.240 y en el Acuerdo Plenario de la Cámara CAyT 4/2016.
Notificación a los miembros de clase.
Sentencia.
Efectos.
.

Equipo Directivo

Nicolás Ignacio Manterola

Director

Nicolás Ignacio Manterola

Diego Murcia

Coordinador

Diego Murcia

Camila Contreras

Docente

Camila Contreras

Carlos Vassena Monzalbo

Docente

Carlos Vassena Monzalbo

Fernando Shina

Docente

Fernando Shina

José Sahián

Docente

José Sahián

Laura Victoria Bonhote

Docente

Laura Victoria Bonhote

Lorena Lampolio

Docente

Lorena Lampolio

María Candela Ruano

Docente

María Candela Ruano

Milena Belén Palladino

Docente

Milena Belén Palladino

Nieves Macchiavelli

Docente

Nieves Macchiavelli

Ramiro Cuello

Docente

Ramiro Cuello

Juan Ignacio Cruz Matteri

Docente

Juan Ignacio Cruz Matteri

Rosa Warlet

Docente

Rosa Warlet

Michelle Romero

Docente

Michelle Romero

Rosario Echevesti

Docente

Rosario Echevesti

Conocé nuestra plataforma

Sobre la cursada

Clases

Martes de 17:00 a 20:00 hs

Material de estudio

Cada clase llevará material de lectura propuesto por el docente.

Videos

Obtené tu regularidad accediendo a las clases en vivo o a sus grabaciones

Plataforma educativa Grupo Professional

Acceso 24hs multidispositivo

Ingresa a nuestra plataforma desde computadora o celular en cualquier momento del día.

Clases de seguimiento

Cada clase tendrá una duración total de 7hs cátedra.

Tutoreo Docente

Durante la semana podrás realizar todas tus consultas.

Precio:

$499.990

¡3 Cuotas sin Interés!

Incluye matrícula bonificada

Esta oferta termina en:

Efectivo - Depósito o transferencia bancaria - Tarjetas de Débito y Crédito - Pago Fácil y RapiPago - MercadoPago

Medios de pago

¿Dudas, consultas?

(011) 4519-8204

[email protected]

Inscribite a "Diplomatura en litigios en el derecho del Consumidor"

$499.990

¡6 Cuotas sin Interés!

Nombre

Apellido

Forma de pago

Provincia

Documento de identidad

Teléfono

Arg

+54

Email

FAQ - Preguntas frecuentes

Una vez inscripto, el día anterior al comienzo de la Diplomatura se les dará de alta a nuestro campus virtual. La modalidad es íntegramente a Virtual Sincrónica/Asincrónica. Desde el campus podrán acceder al zoom de la clase en vivo asignada una vez por semana, además en caso de no poder acceder al vivo podrán revivir la clase de la semana durante la misma logrando la asistencia y regularidad. Además en el campus encontraran el contenido de cada modulo para su lectura y descarga. A su vez dispondrán de tutoría docente, donde podrán consultar todas sus dudas, brindando un seguimiento académico a través de los tutores.

Obtene tu certificación emitida por la Institución pertinente, una vez cumplido con los objetivos, requerimientos y la entrega del trabajo práctico final.

Los medios de pago son los siguientes:

Tarjetas de Crédito en 3 cuotas sin interés.
Depósito o transferencia Bancaria.
Cupón de pago para Pago Fácil o Rapipago.