MÓDULO I
- El cambio de mentalidad como factor crítico de éxito (Paradigmas)
- El vendedor profesional en el nuevo escenario
- Circulo de importancia y circulo de influencia (Covey)
MÓDULO II
- La productividad en ventas
- El conocimiento del producto /servicio
- Los pilares de la venta
- Segmentación y categorización de la cartera de clientes
- Ejercicio: ¿Cómo realizar la prospección de los clientes?
- Presentación del proceso y protocolo en ventas
MÓDULO III
- Ejercicio: Desarrolle como es el proceso de ventas que Ud. realiza
- Desarrollo de la indagación
- Técnica de venta método S.P.I.N
- Ejercicio: Realizar preguntas específicas por producto /servicio
- Resumen Indagación
MÓDULO IV
- Desarrollo de la argumentación
- Objeciones: ¿Cómo rebatirlas?
MÓDULO V
- Señales de compra
- Desarrollo del cierre de ventas
- Técnicas de cierre de ventas (ejemplos)
- Concepto de servicio de post venta
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